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GPS Pro
Service details
Un service complet pour votre émetteur de collier : nettoyage, entretien des contacts de batterie, remplacement du joint torique, antenne neuve et tests complets. Nos techniciens inspectent chaque appareil pour confirmer qu'il est conforme aux spécifications de fonctionnement.
Frequently Asked Questions
Que comprend le service de collier ?
Nettoyage, entretien des contacts de batterie, remplacement du joint torique, une antenne neuve et des tests complets par rapport à nos spécifications opérationnelles.
Qui est responsable de l'envoi des articles au service ?
Vous serez responsable de l'expédition de vos articles pour le service. Nous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable avec un numéro de suivi.
Que se passe-t-il si mon émetteur de collier nécessite des réparations au-delà de la révision standard ?
Nous vous contacterons pour obtenir votre autorisation avant d'effectuer toute réparation supplémentaire au-delà du service standard.
Que se passe-t-il si mon émetteur de collier est irréparable ?
S'il n'est pas réparable, les frais de service peuvent être utilisés comme crédit pour tout produit Marshall Radio dans un délai de 90 jours.
Dans quel délai dois-je envoyer mes articles ?
Veuillez nous envoyer vos articles dans les 3-4 semaines suivant votre date d'achat. Si nous ne les avons pas reçus d'ici là et que nous n'avons aucune nouvelle de votre part, votre achat de service sera remboursé automatiquement après 4 semaines. Si vos articles arrivent après l'émission d'un remboursement, nous vous contacterons pour organiser le paiement du service.
Comment dois-je conserver mon émetteur de collier hors saison ?
Enlevez la saleté ou les débris, rangez dans un endroit frais et sec, et retirez les batteries avant un stockage prolongé. Dans les environnements humides, conservez les batteries dans un contenant étanche à la vapeur et isolez-les pour qu'elles ne se touchent pas. Inspectez l'antenne afin d'y détecter tout dommage avant votre prochaine saison.
Que dois-je savoir sur la livraison internationale ?
Étiquetez le colis comme “Bird Training Device” (dispositif d'entraînement d'oiseaux), avec une description précise de l'article ou des articles, et utilisez le code HS 9801.00.10, marqué comme “U.S. Goods Returned for Repair” (marchandises des États-Unis renvoyées pour réparation), afin d'éviter les retards en douane.
