Soporte para GPS

Hacemos todo lo posible por enviar los artículos en existencias en un plazo de 24 horas desde la recepción de tu pedido. Si un artículo está agotado, Marshall Radio se pondrá en contacto contigo por teléfono o correo electrónico para indicarte una fecha de envío estimada

Enviamos con el transportista que indiques al pagar (UPS, USPS o FedEx). Marshall Radio se reserva el derecho de mejorar tu envío o cambiar de transportista, siempre que no aumente el tiempo total de tránsito de tu pedido. Nota: ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $1,000 dentro de Estados Unidos.

Una vez procesado tu pedido y entregado al transportista designado (UPS, USPS o FedEx), recibirás la información de seguimiento según el sistema de notificaciones estándar del transportista. Si tienes dudas sobre el estado de un pedido, contáctanos.

En cualquier envío que nos sea devuelto por no poder entregarse, todos los gastos de flete y envío correrán por cuenta del cliente.

Nuestra máxima prioridad es la satisfacción total del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días, sin preguntas.

Para recibir un reembolso, simplemente devuelve el artículo a la ubicación de envío original de Marshall en un plazo de 30 días desde la compra. • Usa un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. • Los artículos deben estar en condición "como nuevo" y aptos para su reventa. • Recibirás un reembolso completo del precio de compra (sin incluir los gastos de envío). • El crédito se abonará en la tarjeta de crédito original utilizada en un plazo de 5 días hábiles.

Sí. Marshall Radio Telemetry ofrece garantías sólidas al propietario original contra defectos de fabricación y de materiales. • Receptores y PocketLinks: 3 años en piezas mecánicas/móviles y electrónica. • Collares para perros: 3 años • Transmisores: 1 año (Scout), 3 años (Turbo GPS, RT GPS, Micro, RT Plus, RT, PowerMax) y 5 años (Turbo). • Accesorios: 1 año (incluye recargables, estuches para desierto, etc.). Ten en cuenta: las garantías no cubren daños por mal uso, maltrato físico ni desgaste normal. Además, la garantía queda anulada si un transmisor ha sido grabado.

Si tu artículo es defectuoso, devuelve la unidad completa (con el transporte prepagado) a Marshall Radio o a un centro de servicio autorizado. Puedes iniciar el trámite completando el formulario de solicitud de servicio de garantía en nuestra página de Garantías, donde se te pedirá la fecha de compra, el número de serie y una descripción del problema.

La mayoría de las piezas necesarias para el mantenimiento rutinario, como cables coaxiales de repuesto, tapas de repuesto, resortes de cola, antenas y tapas de batería, se encuentran directamente en nuestra página de Accesorios. Si necesitas una pieza específica que no figura en línea, llámanos directamente y te ayudaremos.

Sí, Marshall ofrece un servicio específico de prueba y ajuste para tus productos Marshall, para asegurar que tu equipo de telemetría funcione con el máximo rendimiento.

Importante: al enviarnos artículos para reparación o servicio desde fuera de EE. UU., debes usar el código aduanero HS Code 9801.00.10 – U.S. Goods Returned. Marca claramente el envío como “U.S. Goods Returned for Repair” para evitar retrasos graves o cargos aduaneros adicionales.