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Procuramos enviar todos los artículos en stock en un plazo de 24 horas desde que recibimos el pedido. Si un artículo está agotado, Marshall Radio te contactará por teléfono o correo electrónico con una fecha estimada de envío.

Enviamos con el transportista que indicas al finalizar la compra (UPS, USPS o FedEx). Marshall Radio se reserva el derecho de mejorar el envío o cambiar de transportista, siempre que no aumente el tiempo total de tránsito del pedido. Nota: ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $1,000 dentro de Estados Unidos.

Cuando el pedido se procesa y se entrega al transportista indicado (UPS, USPS o FedEx), recibirás la información de seguimiento según el sistema de avisos habitual del transportista. Si tienes preguntas sobre el estado de un pedido ya hecho, contáctanos.

En cualquier envío que nos sea devuelto por no poder entregarse, todos los gastos de flete y envío corren a cargo del cliente.

Nuestra máxima prioridad es la satisfacción total del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días, sin preguntas.

Para recibir un reembolso, simplemente devuelve el artículo a la ubicación de envío original de Marshall en un plazo de 30 días desde la compra. • Usa un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. • Los artículos deben estar en condición ""como nuevo"" y revendible. • Recibirás un reembolso completo del precio de compra (sin incluir los gastos de envío). • El crédito se abonará a la tarjeta de crédito original utilizada en un plazo de 5 días hábiles.

Sí. Marshall Radio Telemetry ofrece garantías sólidas al propietario original contra defectos de mano de obra y materiales. • Receptores y PocketLinks: 3 años en piezas mecánicas/móviles y electrónica. • Collares para perros: 3 años • Transmisores: 1 año (Scout), 3 años (Turbo GPS, RT GPS, Micro, RT Plus, RT, PowerMax) y 5 años (Turbo). • Accesorios: 1 año (incluye baterías recargables, desert cases, etc.). Ten en cuenta: las garantías no cubren daños por mal uso, abuso físico o desgaste normal. Además, la garantía queda anulada si el transmisor ha sido grabado.

Si tu artículo es defectuoso, devuelve la unidad completa (con el transporte prepagado) a Marshall Radio o a un centro de servicio autorizado. Puedes iniciar el trámite rellenando el formulario de solicitud de servicio de garantía en nuestra página de Garantías, que requiere la fecha de compra, el número de serie y una descripción del problema.

La mayoría de las piezas necesarias para el mantenimiento rutinario, como cables coaxiales de repuesto, tapas de repuesto, muelles de cola, antenas y tapas de batería, se encuentran directamente en nuestra página de Accesorios. Si necesitas una pieza específica que no aparece en línea, llámanos directamente para recibir ayuda.

Sí, Marshall ofrece un servicio específico de Test and Tune para tus productos Marshall, para asegurar que tu equipo de telemetría funcione con el máximo rendimiento.

Importante: al enviarnos artículos para reparación o servicio desde fuera de EE. UU., debes usar el código aduanero HS Code 9801.00.10 – U.S. Goods Returned. Marca claramente el envío como “U.S. Goods Returned for Repair” para evitar retrasos graves o cargos aduaneros adicionales.